Politika privatnosti

1. Rukovalac podataka

Đedova tajna poštuje privatnost svakog korisnika. Ova politika opisuje koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo i kako ih štitimo u skladu sa GDPR uredbom i crnogorskim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Rukovalac ličnih podataka je brend Đedova tajna, registrovan u Crnoj Gori. Za sva pitanja, primjedbe ili zahtjeve u vezi sa zaštitom privatnosti, obratite se na: info@djedovatajna.me

2. Koji podaci se prikupljaju

Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni za realizaciju narudžbe:

• Ime i prezime
• Adresa dostave (ulica, broj, grad, poštanski broj)
• Broj telefona
• Email adresa
• Opciono — naziv firme i PIB, isključivo kada korisnik zatraži izdavanje fakture.

3. Svrha obrade i rok čuvanja podataka

• Podaci se obrađuju isključivo radi obrade i isporuke narudžbe.
• Podaci se prenose našem internom sistemu za obradu narudžbi radi kreiranja narudžbe i, opciono, fakturisanja.
• Podaci se čuvaju na sigurnim serverima, zaštićeni tehničkim i organizacionim mjerama u skladu sa GDPR-om.
• Podaci neophodni za fakturisanje čuvaju se u zakonski propisanom roku od 5 godina, prema Zakonu o računovodstvu Crne Gore.

4. Sigurnost platnih kartica

Svi kartični podaci (broj kartice, datum isteka, CVV) unose se isključivo na sigurnoj stranici naše banke-partnera. Taj proces je u potpunosti pod kontrolom banke i certificiran PCI DSS standardom. Mi u nijednom trenutku ne vidimo niti čuvamo podatke o kartici.

5. Kolačići i analitika

• Neophodni kolačići (upravljanje sesijom, sadržaj korpe, CSRF zaštita, NEXT_LOCALE za izbor jezika) uvijek su aktivni jer su neophodne za ispravno funkcionisanje sajta.
• Google Analytics 4 (GA4) koristimo za analizu posjeta sajtu — isključivo uz prethodni eksplicitni pristanak korisnika putem cookie consent banera.
• Korisnik može u svakom trenutku povući pristanak za analitičke kolačiće klikom na baner na dnu stranice ili promjenom postavki svog browsera.

6. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da zatraži uvid ili brisanje svojih podataka slanjem zahtjeva na: info@djedovatajna.me. Odgovorićemo u razumnom roku. Napominjemo da se podaci koji se zakonski moraju čuvati za potrebe fakturisanja ne mogu obrisati prije isteka propisanog roka.

7. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O svim bitnim izmjenama obavijestićemo korisnike putem email-a (korisnicima koji su to dali saglasnost) ili vidljivim obavještenjem na početnoj stranici sajta. Nastavak korišćenja sajta nakon objave izmjena podrazumijeva prihvatanje ažurirane politike.