Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Dobrodošli na sajt Đedova tajna (djedovatajna.com). Ovi Uslovi korišćenja uređuju korišćenje sajta i kupovinu proizvoda putem njega. Korišćenjem sajta i obavljanjem kupovine prihvatate ove uslove u potpunosti. Ukoliko se ne slažete sa navedenim uslovima, molimo vas da ne koristite sajt.

2. Prodaja alkoholnih pića

• Naručivanjem proizvoda sa sajta, kupac izričito potvrđuje da ima najmanje 18 godina.
• Dostavljač ima pravo da pri uručenju pošiljke zatraži na uvid lični dokument radi provjere punoljetstva.
• Ukoliko primalac pošiljke ne može da dokaže da ima 18 ili više godina, dostava se neće izvršiti. Pošiljka se u tom slučaju vraća, a kupcu se vrši povraćaj uplaćenog iznosa umanjen za stvarne troškove neuspjele dostave, na isti način na koji je izvršeno plaćanje.
• Ako se naknadno utvrdi da je narudžbu svjesno izvršilo maloljetno lice zaobilaženjem provjere iz prethodnog stava, Đedova tajna zadržava pravo da otkaže narudžbu i prijavi slučaj nadležnim organima; povraćaj sredstava se u tom slučaju rješava u skladu sa okolnostima slučaja.

3. Cijene i načini plaćanja

Sve cijene su izražene u Eurima (€) i uključuju PDV u skladu sa važećim propisima Crne Gore. Dostupni načini plaćanja:

• Kartično plaćanje — putem sigurnog bankarskog payment gateway-a (Visa, Mastercard, Maestro).
• Pouzećem — gotovinom kuriru pri preuzimanju pošiljke.
• Virmanski — bankovnom doznakom na osnovu predračuna koji dostavljamo e-mailom.

4. Dostava

• Dostava se vrši isključivo na teritoriji Crne Gore.
• Procijenjeni rok isporuke: 2–5 radnih dana od potvrde narudžbe.
• Troškove dostave snosi kupac, osim u slučaju posebnih promotivnih akcija koje su jasno označene na sajtu.

5. Pravo na jednostrani raskid ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema narudžbe.

• Pravo na raskid odnosi se isključivo na neotvorene i neoštećene flaše, u originalnom pakovanju — jednom otvorena boca se, iz higijenskih i zdravstvenih razloga, ne može vratiti.
• Obavještenje o raskidu šaljete na info@djedovatajna.me, sa brojem narudžbe. Rok od 14 dana počinje da teče od dana kada je pošiljka predata kupcu.
• Troškove vraćanja robe snosi kupac. Robu je potrebno vratiti bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu.
• Nakon prijema vraćene robe, povraćaj novca vršimo u roku od 14 dana, istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio prilikom kupovine.

6. Reklamacije

• Kupac je dužan da pri preuzimanju paketa fotografiše oštećenje i pošalje fotografiju na adresu info@djedovatajna.me u roku od 24 sata od prijema.
• Reklamacije podnesene bez fotodokumentacije neće biti razmatrane.
• U slučaju prihvatanja reklamacije, povrat novca ili zamjena proizvoda izvršiće se u roku od 14 radnih dana.
• Ovaj odjeljak odnosi se na oštećenja nastala u transportu. Za odustanak od kupovine bez posebnog razloga pogledajte odjeljak 5. „Pravo na jednostrani raskid ugovora”.

7. Intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji objavljeni na sajtu — tekstovi, fotografije, logo, grafički elementi i dizajn — isključivo su vlasništvo brenda Đedova tajna i zaštićeni su autorskim pravom. Kopiranje, distribucija ili reprodukcija bilo kojeg dijela sadržaja bez prethodne pisane dozvole strogo je zabranjena.

8. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na sve odnose koji nastaju na osnovu ovih uslova primjenjuje se zakonodavstvo Crne Gore. Eventualni sporovi rješavaće se sporazumno, a ukoliko to nije moguće — pred nadležnim sudom u Crnoj Gori.